據《新民晚報》報道，南通一球迷花費10萬訂購梅西世界杯簽名金球被快遞送丟，僅獲賠90元。

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來自南通的一位球迷薛先生去年11月訂購了2022FIFA世界杯官方授權商品“幸運金球”，他托人預訂了兩顆，一顆是自己的，一顆是幫上海的朋友買的。

薛先生訂購的是“2022年卡塔爾FIFA世界杯至尊金球”，官方介紹“它由32枚官方授權紀念章拼接而成，采用創新炫彩金工藝，高亮黑UV鋼琴烤漆基座，穩穩托起金球球體，黑色專屬包裝高端大氣。”屬于限量定制款，底座是有梅西的親筆簽名，特許首發價為99800元。

薛先生表示，出于對EMS的信任，并沒有對如此貴重的物品進行保價，就讓攬投員上門取貨，將物品打包后取走。而正是這樣的“大意”，給之后的糾紛埋下了隱患。

根據薛先生提供的EMS郵件物流信息顯示，快遞顯示已簽收，但他的朋友并沒有收到，和快遞小哥找了很久的包裹杳無蹤跡。

薛先生無奈地講，包裹丟失后，與EMS的交涉簡直讓他“崩潰”，隔一段時間催一次，總有不斷變化的情況。從去年12月，到過完年，再到現在已經過去了4個月，始終沒有明確的說法。

對此，《新民晚報》幫助薛先生聯系到了EMS投遞部門，對方確認，當天快遞員確實將該包裹投遞到了收件人所在的小區。因為該小區為別墅區，當天收件人家中無人，快遞員就將包裹放在了家門口。上門詢問該業主卻得到“沒有收到包裹”的回復。

EMS承認確實是自身責任，愿意承擔相關賠償。但因為該包裹并未保價，雙方對于賠償金額產生爭議。

按照相關規定，對于未保價的包裹發生丟件，EMS執行的賠償標準是“退一賠六”，也就是說，除了退回所收取的運費外再額外賠償6倍的運費。如果按照這一標準，該包裹的賠償金額為90元（運費15元）。

但如果消費者能夠提供切實的證據，公司也會按照實際損失酌情進行賠償。

對于“退一賠六”的方案，薛先生顯然不能接受。他提供了自己購買金球的付款記錄和發票，以及取件時的視頻，證明寄遞的包裹確實為價值99800元的金球，并要求EMS按照實際價值進行賠償。

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