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中國消費者協會今天公布“2022年十大消費維權輿情熱點”，“網絡游戲停服刪檔引發虛擬財產侵權爭議”話題榜上有名。中消協表示，近年來，一些運營不當的網絡游戲“停服刪檔”引發虛擬財產糾紛，導致消費者投訴的事件屢屢引發輿論關注。

如2022年2月，手游《云裳羽衣》停止運營引發消費者大量不滿，中消協介入后，該游戲運營方中止了停服流程。2022年11月下旬，“網易與暴雪停止合作”事件也引發輿論對擁有龐大玩家群體的《魔獸世界》《爐石傳說》等游戲可能因“停服”導致消費者權益受損隱患的關注。

有媒體調查發現，在網絡虛擬財產糾紛中，消費者由于相關知識欠缺、取證難、維權機制不夠健全等因素，往往會陷入維權困境。輿論認為，消費者的權益不能“想刪就刪”，網絡游戲運營方在調整經營策略時，須尊重消費者意愿，選擇消費者可接受的方式。

關鍵詞： 網絡游戲 虛擬財產 榜上有名