5月24日，同程旅行控股有限公司（同程旅行，00780.HK）發布截至2023年3月31日止三個月的第一季度業績報告。財務數據顯示，2023年第一季度，同程旅行收入約25.86億元（人民幣，下同），同比增長50.5%；經調整凈利潤約5.04億元，同比增長105.6%；經調整EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤）約7.32億元，同比增長67%。

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大眾旅游市場爆發，同程旅行一季度多項數據創歷史新高

可見的是，今年春運以來，大眾旅游市場持續走高：“春節”期間各地“人從眾”風景再現，多地景區門票售罄；“春游”時節“周末經濟”持續升溫，露營游、賞花游回歸，露營地訂單爆滿。

文化和旅游部公布的數據顯示，2023年第一季度，中國國內旅游總人次達12.16億，同比增長46.5%。國內旅游收入1.3萬億元，同比增長69.5%。得益于國內旅游市場的快速復蘇，旅游企業的機票、酒店等旅游訂單也隨之增長。

從同程旅行今年一季度的收入構成來看，住宿預訂服務收入約8.34億元，同比增長53.6%，主要由于一季度商旅需求的爆發，導致住宿預訂服務需求增加；交通票務服務收入約13.83億元，同比增長35.9%，主要由于出行需求的復蘇，帶動交通票務服務需求強勁反彈；其他收入約3.69億元，同比增長134.1%，主要由于包括酒店管理、廣告服務、會員服務、商務旅游服務等項目的收入增加。此外，在機票業務方面，同程旅行第一季度機票票量較2019年同期增長超過35%；酒店間夜量增長超過2019年同期，并創下歷史新高。

針對性獲客策略見效，占領國民新旅游高地

值得注意的是，在國內旅游市場快速復蘇的同時，旅游市場呈現出以新圈層、新服務、新場景為特點的“國民新旅游”發展趨勢，催生了新的需求。

而同程旅行在新的發展趨勢下，根據喜好和行為識別并定位不同的用戶群體和圈層，為其推出具有針對性的活動和產品，滿足“后疫情時代”下更多元和個性化的需求，如2023年1月13日，同程旅行成為2023英雄聯盟職業聯賽（LPL）官方合作伙伴，進一步推動“旅行+電競”的發展，挖掘中國的年輕化市場。在產品上，以住宿產品為例，近年來同程旅行推出了“考試房”、“寵物房”、“電競房”及酒店套餐等新型住宿產品，以滿足不同群體的旅行需求。

在“國民新旅游”趨勢下，具有針對性的獲客策略和以用戶為中心的產品及服務，帶來的是更多的用戶以及更強的用戶黏性。

同程旅行披露的數據顯示，今年一季度平均月活躍用戶及月付費用戶雙雙創下新高。其中平均月活躍用戶約2.86億人，同比增長16.9%；平均月付費用戶約4140萬人，同比增長30.6%；年付費用戶約2億人，同比減少2.4%；付費比率達14.5%，同比增長1.6個百分點。

與此同時，同程旅行還豐富了付費黑鯨會員計劃，為用戶提供更多福利和權益，以提高用戶忠誠度，培養高價值用戶。同程旅行指出，粘性最強的黑鯨會員的累計人數大幅增長。

面對國民新旅游的到來，同程旅行顯然早已洞察，并搶先占領國民新旅游高地。

深耕非一線，彰顯成長性

值得一提的是，同程旅行在過去3年中所展現的穩定業績以及不斷擴大的用戶規模，主要得益于過去在非一線城市持續深耕的努力。

根據同程旅行一季報，截至2023年3月31日，同程旅行的注冊用戶中，居住在中國非一線城市的注冊用戶占注冊用戶總數約86.6%。今年一季度，同程旅行微信平臺上約68.7%的新付費用戶來自中國非一線城市。

同程旅行在一季報中表示，對中國旅游行業的未來發展感到樂觀。與旅游相關的基礎設施將顯著改善，尤其是在非一線市場，這將為旅游業帶來更多供應，并為旅客帶來更多便利。

面對未來，同程旅行指出：“我們將不斷擴大流量來源，提升用戶價值。另外，我們將進一步改進我們的產品及服務，以滿足用戶需求。此外，我們將利用我們的技術能力從在線旅游平臺轉型為智能出行管家。我們亦將把握市場機遇，開始開拓國際業務。再者，我們將探索與策略目標吻合的投資機會，實現未來業務增長?！?/p>

面對大眾旅游新時代，早已在非一線深度布局的同程旅行，未來成長性顯而易見。

（文章來源：澎湃新聞）

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