自成都蓉城2023賽季年票會員方案發布以來，引起了廣大球迷們的熱烈討論，不少球迷也就方案中的細則提出了自己的疑問?，F將大家迫切關心的一些問題進行了整理，作如下說明：

Q1: 怎么保證兩個人每場可以坐到相鄰的位置呢？

A1: 同一訂單下購買多張套票一般情況下為相鄰座位，部分訂單可能會出現跨排情況，極小概率發生跨區情況。

(資料圖片僅供參考)

Q2: 座位是否固定？

A2: 是的。無論套票還是單場票均為對號入座，套票座位均為固定座位，在套票包含的主場賽事中，該座位將成為套票球迷專屬座位。

Q3: 短信是什么？

A3: 為避免串區現象發生，綜合考慮現場網絡情況、入場速度等因素，俱樂部將會每場主場賽事開賽前24小時向套票球迷推送短信信息。套票球迷通過身份證通過一檢區后，憑短信在對應看臺區域入口處憑短信進入看臺，對號入座。短信轉發、截圖均無效，請球迷朋友注意在開賽前查收短信，若未收到對應短信，請及時與小程序客服聯系。同時，為避免短信發送失敗，請球迷朋友填寫并認真檢查手機號碼填寫是否正確。

Q4: 套票是否可以選擇具體區域？

A4: 因每個區域套票數量有限，為避免部分區域購票人數過多，導致先下單的用戶下單失敗，或出現有多張套票購買區域的用戶僅有部分套票下單成功，故設置套票不可選擇具體區域，將根據球迷購買套票等級及下單順序，依次進行區域及座位排序。

Q5: 套票成員是否固定？如何添加另外兩名套票成員？

A5: 為保障球迷權益，避免“黃牛票”現象，套票成員綁定后不可解綁、更換。添加成員需進入小程序“我的”界面，點擊右下角成員管理進行添加，添加成員后，可將成員添加為套票成員。成員需待本賽季主場賽事全部結束后，方可進行解綁、更換。請各位球迷謹慎綁定成員。

Q6: 買了套票的基礎上能再買兩張單場票嗎？

A6: 套票購買跟單場票不沖突，套票每場比賽選定的觀賽人不能再次購買單場票；單場票一個賬號限購3張，每張需對應實名認證的觀賽人。成員庫人員僅可額外添加兩人，請球迷朋友謹慎添加。后續我們將盡可能保障大部分球迷權益的情況下，對此問題進行優化。

Q7: 有兒童票嗎？

A7: 有。6周歲以下兒童可在家長的帶領下，僅可憑借身份證證件通過在檢票口設置的專屬通道免票入場，請有“帶娃看球”需求的球迷朋友們，請提前為小球迷們辦理身份證證件。另外，每位家長僅可帶領一名兒童入場，兒童票不占座，由于兒童缺乏自我控制和自我照顧能力，且好奇心強，較容易發生意外事故，故帶娃看球的家長應緊跟兒童，不得讓兒童離開視野和可觸碰的范圍之內。非因主辦方過錯導致的意外事故，應由家長自行承擔不利后果。

Q8：客隊球迷如何購票？

A8：凡是客隊球迷，無法自行購票進入“客隊區”觀賽。請通過客隊俱樂部聯系我俱樂部統一購票。

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